ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по системному администрированию (ИТ-аутсорсингу), предоставлению облачных решений и хостинга

Индивидуальный предприниматель Бакаев Иван Владимирович (далее — Исполнитель), действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации, настоящим предлагает неограниченному кругу юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц (далее — Заказчик) заключить Договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — Договор).

Настоящий документ является официальным публичным предложением в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Принимая условия оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность, дееспособность и достоверность предоставленных данных.

Место размещения оферты: https://v-cloud.pro/oferta.html
Приложения (неотъемлемая часть):
• Приложение № 1 «Условия предоставления облачных услуг и хостинга» — https://v-cloud.pro/pril1.html
• Приложение № 1.1 «Правила допустимого использования облачных услуг и хостинга» (AUP) — https://v-cloud.pro/pril1-1.html
• Приложение № 2 «Политика конфиденциальности» — https://v-cloud.pro/conf.html
• Приложение № 3 «Обработка персональных данных» — https://v-cloud.pro/pd.html

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Услуги — услуги по системному администрированию (ИТ-аутсорсинг) и/или услуги по предоставлению облачных решений (виртуальные серверы, виртуальные рабочие станции, аренда вычислительных мощностей и т.п.), детализированные в Счете и/или Спецификации.

Счет — документ, выставляемый Исполнителем Заказчику, содержащий перечень, объем, стоимость Услуг, срок их предоставления, а также ссылку на настоящую Оферту. Является неотъемлемой частью Договора после оплаты Заказчиком.

Отчётный период — календарный месяц, в котором оказывались Услуги.

Акт — документ об оказанных услугах, формируемый Исполнителем по окончании Отчётного периода.

УПД — Универсальный Передаточный Документ, формируемый Исполнителем по окончании Отчётного периода.

ЭДО — Система электронного документооборота.

Личный кабинет — веб-интерфейс, доступ к которому предоставляется Заказчику для управления Услугами, получения отчётных документов и обмена уведомлениями (при его наличии).

Облачные услуги — услуги, оказываемые удалённо через сеть Интернет и связанные с предоставлением виртуальных вычислительных ресурсов, виртуальных рабочих станций и иных облачных сервисов. Особые условия их оказания регулируются Приложением № 1.

Хостинг — услуги рзмещения ресурсов Заказчика на площадках и/или мощностях Исполнителя. Особые условия их оказания регулируются Приложением № 1.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги в соответствии с настоящим Договором и согласованными Сторонами Счетами / Спецификациями, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги на условиях Договора.

2.2. Конкретный перечень, объём, стоимость и иные параметры Услуг определяются в Счёте, выставляемом Исполнителем. После оплаты Счёта (или начала использования Услуг) такие параметры становятся обязательными для обеих Сторон.

2.3. Место оказания Услуг: адрес площадки Заказчика (при необходимости физического присутствия) и/или дистанционно через сеть Интернет.

2.4. Услуги по облачным решениям и услугам хостинга предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не предоставляет гарантий доступности, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением об уровне обслуживания (SLA), заключаемым Сторонами дополнительно. Никакие заверения о соответствии Облачных услуг и услуг хостинга конкретным целям Заказчика не предоставляются.

2.5. Обязательства Исполнителя по оказанию Услуг возникают с момента поступления первой оплаты на его расчётный счёт. До этого момента Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, а Договор считается заключённым, но не вступившим в стадию активного исполнения.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

3.1. Договор заключается путём полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся любое из следующих действий Заказчика: оплата Счёта, выставленного Исполнителем; регистрация в Личном кабинете и/или начало фактического использования Услуг; иное явное выражение согласия с условиями Договора.

3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, если иное не предусмотрено разделом 10.

3.3. Распространение условий Оферты на предшествующие отношения. Заказчик, осуществляя акцепт настоящей Оферты (в том числе путём оплаты счёта, выставленного после даты публикации Оферты), тем самым подтверждает, что условия настоящей Оферты в полной силе распространяются на все ранее возникшие между Сторонами отношения по оказанию услуг, включая все периоды оплат, произведённые Заказчиком до даты акцепта. При этом акцепт Оферты полностью заменяет собой все ранее действовавшие договоры между Сторонами (в том числе неподписанные со стороны Заказчика) с момента первой оплаты по любому из них, за исключением обязательств по оплате фактически оказанных до акцепта услуг. Стороны пришли к данному соглашению на основании п. 2 ст. 425 Гражданского кодекса РФ. Претензии Заказчика в части условий оказания и оплаты услуг за предыдущие периоды, не соответствующие настоящей Оферте, с момента акцепта считаются урегулированными.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги качественно, в соответствии с условиями Договора, Счёта и Приложений;
• своевременно направлять Заказчику Акты или УПД и/или иную отчётную документацию;
• обеспечивать Политика конфиденциальности информации Заказчика, полученной в ходе оказания Услуг.

4.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для оказания Услуг, если Исполнитель посчитает это необходимым;
• приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты или иных существенных условий Договора, а также в случаях, предусмотренных Приложением № 1;
• изменять условия настоящей Оферты и Приложений в порядке, предусмотренном п. 10.2;
• не чаще одного раза в год изменять базовую стоимость Услуг (индексация цены) без дополнительного уведомления;
• в случае изменения налогового статуса (в том числе возникновения обязанности уплачивать НДС) увеличивать стоимость Услуг на сумму НДС, уведомив Заказчика за 5 рабочих дней;
• отказать в оказании услуг или приостановить их без объяснения причин в случае получения от банка или государственных органов информации о подозрительных операциях Заказчика, а также если характер использования услуг (включая, но не ограничиваясь: майнинг криптовалют, криптовалютные обменники, массовые email-рассылки, DDoS-активность, хостинг противоправного контента) создаёт риски для Исполнителя.

4.3. Заказчик обязуется:

• самостоятельно и регулярно ознакамливаться с изменениями в договоре оферты, размещёнными по адресу https://v-cloud.pro/oferta.html;
• своевременно оплачивать Услуги в соответствии с разделом 5;
• оказывать всемерное содействие Исполнителю, включая обеспечение доступа представителей Исполнителя к месту оказания Услуг (при необходимости); обеспечение наличия и готовности оборудования, электрической сети, каналов связи; предоставление необходимой информации и документации для надлежащего исполнения обязательств Исполнителем;
• соблюдать Правила допустимого использования (Приложение № 1.1);
• самостоятельно обеспечивать резервное копирование своих данных, даже если Исполнитель предоставляет техническую возможность резервного копирования; Исполнитель не несёт ответственности за утрату данных Заказчика;
• незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении своих платёжных и контактных реквизитов.

4.4. Заказчик вправе:

• требовать надлежащего оказания Услуг;
• получать информацию о ходе оказания Услуг;
• расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 10.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость Услуг определяется выставленным Счётом и/или утверждёнными тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя. Цены указаны в рублях включая все налоги и сборы.

5.2. Оплата по Договору осуществляется ежемесячно не позднее 15-го числа текущего оплачиваемого месяца, если иной срок не указан в Счёте.

5.3. Способ оплаты: безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 13. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на счёт Исполнителя.

5.4. По окончании каждого Отчётного периода Исполнитель направляет Заказчику закрывающий документ (Акт, Счет-фактуру и/или УПД). Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения подписать закрывающий документ либо направить мотивированный отказ. Если в указанный срок Заказчик не направил подписанный Акт или мотивированные возражения, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, а закрывающий документ — подписанным без замечаний.

5.5. Односторонний закрывающий документ. При отсутствии подписанного закрывающего документа (Акт, Счет-фактура и/или УПД) по вине Заказчика (непредоставление электронной подписи, игнорирование коммуникации, отказ от получения почтовых отправлений) Исполнитель вправе составить односторонний закрывающий документ, который имеет полную юридическую силу в соответствии с п. 4 ст. 753 Гражданского кодекса РФ.

5.6. Электронный документооборот. Стороны соглашаются, что электронная копия закрывающего документа, направленная через Личный кабинет, на email иди через ЭДО Заказчику в том числе и без усиленной квалифицированной электронной подписи имеет полную юридическую силу при условии наличия подтверждения оплаты (пп. 3 п. 1 ст. 268 НК РФ, п. 1 ст. 252 НК РФ). Отсутствие подписанного ЭДО не является основанием для непринятия услуг к учёту.

5.7. Доставка документов. Если Заказчик не пользуется Личным кабинетом, не читает электронную почту, ЭДО или мессенджеры, все документы считаются полученными на 3-й рабочий день после отправки.

5.8. При несоблюдении сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до погашения задолженности. Договор и оказываемые услуги на этот период считаются действующими и подлежат оплате.

6. Политика конфиденциальности И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Стороны обязуются сохранять Политика конфиденциальности любой информации, полученной в ходе исполнения Договора, и не разглашать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. К конфиденциальной информации относятся: данные об ИТ-инфраструктуре Заказчика, учётные записи, пароли, финансовые условия, персональные данные, а также любая техническая и коммерческая информация, переданная в связи с оказанием Услуг.

6.3. Обработка персональных данных производится в соответствии с условиями, описанными в разделе Обработка персональных данных опубликованном по адресу https://v-cloud.pro/pd.html

6.4. Политика конфиденциальности соответствует условиям, описанными в разделе Политика конфиденциальности опубликованной по адресу https://v-cloud.pro/conf.html

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности:

• за невозможность оказания Услуг, вызванную отсутствием необходимого содействия со стороны Заказчика;
• за перебои в работе сети Интернет, оборудования Заказчика или третьих лиц;
• за утрату или повреждение данных Заказчика, даже если такая утрата произошла в результате сбоя оборудования Исполнителя или его субподрядчиков, за исключением случаев доказанного умысла Исполнителя;
• за любые косвенные убытки, включая упущенную выгоду, утрату деловой репутации, неполученные доходы.

7.3. Предельный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний полностью оплаченный Отчётный период, но не более 10 000 (Десяти тысяч) рублей.

7.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за выбор паролей, режим доступа к Личному кабинету, соблюдение AUP и законодательства РФ при использовании услуг.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые технические сбои, акты государственных органов, препятствующие исполнению.

8.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней любым доступным способом (включая email).

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. Претензия направляется на электронную почту, указанную в разделе 13.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно, если иное не указано в Счёте.

10.2. Изменение Оферты.
В отношении Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, а также Приложений к ней без направления какого-либо предварительного уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения по адресу https://v-cloud.pro/oferta.html. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Услуг после размещения новой редакции означает полное и безоговорочное принятие изменений. В случае несогласия с изменениями Заказчик обязан расторгнуть Договор в порядке п. 10.3.

В отношении Заказчиков — физических лиц, не являющихся ИП: Исполнитель обязуется уведомлять об изменениях Оферты и тарифов не менее чем за 15 календарных дней через электронную почту, указанную Заказчиком, или через Личный кабинет в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

10.3. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, предупредив другую Сторону за 30 (тридцать) календарных дней. При этом Заказчик обязан оплатить все фактически оказанные Услуги.

10.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор немедленно в случае существенного нарушения Заказчиком своих обязанностей (неоднократная просрочка оплаты, незаконное использование ресурсов, нарушение AUP, предоставление недостоверных данных).

11. ПРИЛОЖЕНИЯ

Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:

• Приложение № 1 «Условия предоставления облачных услуг и хостинга» (https://v-cloud.pro/pril1.html), конкретизирующее порядок оказания Облачных услуг, дополнительные права и обязанности Исполнителя и Заказчика, а также ограничения ответственности.
• Приложение № 1.1 «Правила допустимого использования облачных услуг и хостинга» (AUP) (https://v-cloud.pro/pril1-1.html), устанавливающее запреты и ограничения, обязательные для Заказчика при эксплуатации облачных ресурсов.

Положения Приложений обязательны для Сторон так же, как и основной текст Оферты. В случае противоречий между Офертой и Приложением № 1 применяются правила Приложения № 1 в части, относящейся к облачным услугам.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Признание отдельных положений Договора недействительными не влечёт недействительности Договора в целом.

12.2. Стороны признают юридическую силу электронных документов и переписки по электронной почте, указанной в Договоре, а также мессендежарам наравне с бумажными носителями.

12.3. Все уведомления направляются по адресам электронной почты: для Заказчика — указанный при регистрации, для Исполнителя — support@v-cloud.pro.

12.4. Заказчик гарантирует, что предоставленные им персональные данные обрабатываются Исполнителем исключительно в целях исполнения Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Бакаев Иван Владимирович
Юридический адрес: 630004, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 28, кв. 32
ОГРНИП: 317547600014267
ИНН: 540427841484

Банковские реквизиты:
р/с: 40802810944050010076
в СИБИРСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
к/с: 30101810500000000641
БИК: 045004641

Email: support@v-cloud.pro
Тел.: 8 (800) 511-5949

Дата публикации: 05 июня 2026 г.
Действующая редакция размещена по адресу: https://v-cloud.pro/oferta.html

Предыдущая редакция размещена по адресу: https://v-cloud.pro/07052026/oferta.html